Zásielky prijaté počas pracovných dní do 13:00 odosielame ešte v ten istý deň. Vo výnimočných prípadoch môže byť tovar odoslaný nasledujúci pracovný deň.
Ak by sa dodacia lehota nečakane predĺžila a vaša objednávka nebola doručená do piatich pracovných dní, neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu prostredníctvom e-mailu. Radi vám pomôžeme vyriešiť situáciu čo najrýchlejšie.
Zásielky prijaté počas víkendov a sviatkov spracujeme a odosielame hneď v najbližší pracovný deň.
Vaša spokojnosť je pre nás prioritou!
V prípade, že dôjde k chybe z našej strany pri spracovaní vašej objednávky, zaväzujeme sa pokryť všetky súvisiace náklady na výmenu produktu.
V súčasnej dobe neponúkame možnosť osobného odberu objednávok. Ďakujeme za pochopenie a veríme, že naše doručovacie možnosti budú vyhovovať vašim potrebám.
V prípade poškodenej zásielky postupujte podľa krokov doručovacej spoločnosti . Informácie nájdete na nasledujúcej adrese:
https://www.packeta.sk/reklamacie
Informácie k reklamácii alebo vrátení nájdete TU
Veiny Galaxy s.r.o.
Trnava,ulica Halenárska 415/10
IČO 56291841
DIČ 2122310993
